Support

Beckhoff Technische Support

Documentatie en configuratie files
Alle technische Beckhoff documentatie en configuratie files zijn te vinden op de Beckhoff CD en op de Beckhoff downloadsite. Heeft u de Beckhoff CD nog niet, vraag deze dan aan via onze website of bel: 023 518 5140.
Beckhoff TwinCAT Info System
Het online Beckhoff Info System geeft antwoordt op alle technische vragen over TwinCAT en andere Beckhoff producten. Er is tevens een installeerbare versie beschikbaar. Kijk hier eerst voordat u een support request instuurt.
TwinCAT Licentie nummer
Wilt u een TwinCAT licentie nummer aanvragen? Download dan het licentie aanvraag formulier vul dit in en fax dit naar.
Technische vragen
Voor technische vragen kunt u onderstaand support request in vullen.

of via de Support lijn NL: 023 518 5149
of via de Hotline: + 49 (0) 52 46 / 963 - 157 (DE)


Op verzoek van onze support engineers kunt u de remote support tool hier downloaden:

Support Request Registration

Please fill in as complete as possible in english only !

After receiving your request we send you an email with a requestnumber.
Use that email to send us you project files ( .pro, .tsm) and screendumps.

Title / Problem short
Problem description:
System description: what components / typenrs / serialnrs are used and how are they connected?
What is the exact error message, what application (copy, paste error)?
What is the blinkcode, errorcode, BIOS messages?
How can we reproduce the error?

Company name :
Name technical contact :
Telephone technical contact :
E-mail technical contact :

After receiving your request we send you an email with a requestnumber.
Use that email to send us you project files ( .pro, .tsm) and screendumps.

let op: Indien u binnen 1 werkdag geen bevestigingsmail ontvangt dan is er iets mis gegaan en is het inschrijfformulier mogelijk niet bij ons binnengekomen.
Gelieve in dit geval ons te bellen op nr.: 023 518 5140